Le master vise à développer les compétences professionnelles et personnelles nécessaires pour promouvoir une culture de management basé sur la qualité, l'innovation, la transformation, ainsi que pour mettre en oeuvre et maintenir un leadership et un système de management, respectant les normes européennes et mondiales et les préceptes d'ISO et de l'EFQM (European Foundation for Quality Management) ainsi que la vision et les principes de l'EOQ (European Organization for Quality).


Ce MAS QSM entend offrir un cursus complet dans le but d'intégrer les méthodes actuelles de management permettant d'assurer le quotidien et d'implanter un changement majeur dans l'ensemble d'une organisation. Elle consacre une place importante aux nouveaux outils de gestion, aux changements d'attitudes nécessaires, ainsi qu'à l'échange des meilleures pratiques de management de la qualité, de l'innovation et de la transformation.

S'adresse aux personnes qui veulent réaliser une première étape en management de la qualité et de l'amélioration. La possibilité de poursuivre pour obtenir un MAS ultérieurement est assurée.

Le MAS QSM s'adresse :

• aux cadres supérieurs destinés à prendre en charge un processus majeur de changement au sein de son organisation ;


• aux dirigeants d'organisations privées et publiques, chargés de mettre en place un processus de management par la qualité totale ;


• aux quality managers diplômés désireux de poursuivre leur formation ;


• aux seniors consultants (5 ans de pratique) ;


• aux diplômés des hautes écoles, d'écoles d'ingénieurs ou d'une Université.

Il peut cependant accueillir des personnes ne disposant pas de tels titres mais bénéficiant d'une expérience professionnelle solide dans les domaines du postgrade, au sein d'une entreprise ou d'un organisme publique.

Le master est découpé en 4 cours :

• Management de la qualité : Maîtriser : CAS1


• Management des performances : Améliorer : CAS 2


• Management de l'innovation : Innover : CAS 3


• Management de la transformation : Transformer : CAS 4